Antrian dapat dijumpai pada semua aspek kehidupan terutama dalam
industri jasa, salah satunya di lingkup rumah sakit. Seiring berjalannya waktu
jumlah kunjungan pasien selalu bertambah. Di rumah sakit tersebut, proses antrian
yang sudah berjalan saat ini masih menggunakan antrian manual yaitu setiap
pasien yang datang ke poliklinik akan mengambil nomor antrian. Dalam situasi
seperti itu, akan terjadi penumpukan pasien yang akan menimbulkan peningkatan
antrian untuk dilayani. Dari permasalahan tersebut, diperlukan adanya suatu
sistem atau aplikasi yang dapat menginformasikan antrian secara real-time. Salah
satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan membuat aplikasi antrian berbasis
website untuk pihak rumah sakit. Agar dapat mempermudah pendaftaran,
pendataan pasien dan mempercepat agar proses pelayanan pasien bisa lebih cepat
dan mudah baik dari pegawai dan pasien. Perlu dilakukan analisis dan
perancangan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan. Analisis dan perancangan
aplikasi dibuat menggunakan metode pendekatan yang berorientasi objek
(OOAD) dengan metode pemodelan Unified Modeling Language (UML). Metode
pengembangan sistem yang digunakan adalah metode waterfall. Hasil akhir dari
analisis dan perancangan ini berupa dokumen analisis (Spesifikasi Kebutuhan
Perangkat Lunak) dan dokumen desain (Dokumen Desain Perangkat Lunak).
Dokumen tersebut diharapkan bisa menjadi pedoman pengembangan aplikasi
ANTRI tersebut.
Kata kunci : Waterfall, Object Oriented Analysis Design, Unified Modelling
Language, SKPL, DDPL.