Pentingnya perancangan sistem pelayanan sosial dan kesehatan masyarakat pada
PMI Kota Tangerang membutuhkan sebuah sistem berbasis web untuk menangani
pertolongan pertama pada kecelakaan dan pengantaran jenazah. Tujuan penelitian
ini adalah untuk membuat sistem administrasi pelayanan sosial dan kesehatan
masyarakat dapat terealisasikan. Data yang diperoleh saat penelitian ini merupakan
hasil dari melakukan observasi, wawancara dan studi pustaka serta penelitian ini
dianalisis dengan Value Chain. Perancangan sistem menggunakan metode analisa
berorientasi objek dengan Unified Modeling Language (UML), bahasa
pemrograman yang digunakan adalah PHP serta database yang digunakan adalah
MySQL. Sistem ini berbasis web dan menggunakan bahasa pemrograman PHP 7,
Perancangan Web dengan CSS Bootstrap, Laravel Framework dan MySQL untuk
perancangan database, sedangkan software pendukung yang digunakan dalam
pembuatan program adalah Visual Studio Code. Metode pengembangan dalam
pembuatan sistem ini menggunakan metode Extreme Programming (XP) yang
terdiri dari Planning, Design, Coding dan Testing. Hasil dari penelitian ini adalah
sistem administrasi pelayanan sosial dan kesehatan masyarakat berbasis web guna
untuk mempermudah staf dan pelanggan dalam melakukan adminstrasi.

Kata kunci: Sistem, Administrasi dan Pelayanan