Tujuan penelitian ini dilakukan dilakukan untuk meningkatkan kinerja sistem
sebelumnya telah berjalan, dan sebagai langkah meningkatkan kinerja karyawan dalam
suatu instansi. PT. Surya Mustika Nusantara merupakan perusahaan rokok yang
melakukan proses pendistribusian menggunakan kendaraan sepeda motor dan mobil
box untuk diantarkan langsung kepada customer. Namun dalam melakukan
pemeliharaan kendaraan operasional PT. Surya Mustika Nusantara masih
menggunakan sistem manual dan dirasa masih kurang maksimal, sistem yang berjalan
belum dapat melakukan monitoring kendaraan setiap harinya. Jika terjadi kendala atau
kerusakan pada kendaraan operasional maka sales akan mengisi sebuah formulir lalu
formulir akan diberikan kepada kepala kendaraan setelah itu kepala kendaraan akan
memproses formulir laporan kerusakan tersebut untuk dilakukan pemeliharaan oleh
mekanik dan jika sudah selesai hasil laporan akan diberikan kepada manager. Metode
penelitian yang digunakan terdiri dariwawancara, observasi, dan studi pustaka. Metode
analisis menggunakan metode analisis PIECES. Pemodelan sistem dengan
menggunakan Unified Modelling Language (UML) untuk menggambarkan secara
visualisasi, yang selanjutnya diimplementasikan dengan bahasa pemrograman PHP
dengan basis data MySQL- Server sebagai database. Hasil yang didapat dari penelitian
ini adalah sebuah sistem pemeliharaan kendaraan operasional sales PT. Surya Mustika
Nusantara berbasis web yang ter koneksi pada database untuk membantu dalam hal
pengelolaan data pemeliharaan kendaraan operasional sales. Dengan adanya usulan
pembaruan sistem pemeliharaan kendaraan operasional sales pada PT. Surya Mustika
Nusantara, proses pemeliharaan kendaraan operasional sales yang berjalan akan
lebih efektif dan efisien.

Kata Kunci: Pemeliharaan Kendaraan, Sistem monitoring,Berbasis web