Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui mekanisme pendaftaran rawat
jalan yang terkomputerisasi yang efektif dan akurat serta meningkatkan pelayanan
kesehatan di Rumah Sakit Swasta Kabupaten Tangerang. .Pada saat ini sistem
pendaftaran pasien rawat jalan Rumah Sakit Swasta Kabupaten Tangerang sudah
terkomputerisasi namun masih mengalami kendala dimana pasien harus
menunggu lama balasan Chatting WhatsApp maupun telepon dari administrasi
pendaftaran. Metode penelitian menggunakan Critical Success Faktor (CSF)
mengkombinasikan dengan teknik pengumpulan data observasi dan wawancara
kepada stakeholder serta kuesioner minat pasien untuk mengumpulkan informasi
bagi kebutuhan sistem rancangan, ditemukan keluhan 1 kali dalam sehari dan jika
diakumulasikan 26 kali terhadap layanan yang saat ini belum optimal. Metode
perancangan sistem basis data, prototype model, UML dan Bahasa pemrograman
PHP MVC yang menggunakan Framework Codeigneter juga dipilih untuk
membangun sistem ini, dari hasil penelitian berupa sistem layanan informasi
rumah sakit berbasis android ini harapannya bisa mendukung layanan yang
diberikan lebih optimal serta bisa meminimalisir penumpukan pasien yang
mendaftar langsung kebagian operator maupun meminimalisir adanya