Komputer adalah suatu alat elektronik untuk mengolah data yang
digunakan oleh instansi-instansi pemerintah maupun swasta. Penggunaan
komputer ini harus sesuai dengan kebutuhan organisasi yang memakainya,
baik software maupun hardwarenya agar komputer dapat dimanfaatkan
sebaik mungkin. Disamping itu komputer mempunyai kegunaan dalam
mendeteksi kesalahan data yang diolah dan dapat melakukan pekerjaan
diluar kemampuan manusia sehingga keterlambatan suatu pekerjaan dapat
dihindari. Seperti halnya di Kantor Kelurahan Sindangsari Tangerang
seringkali menghadapi permasalahan pada pelayanan surat masuk dan surat
keluar. Sistem yang berjalan saat ini masih menggunakan sistem semi
komputerisasi sehingga sistem tersebut belum efektif dan efisien. Dalam
pelayanan data surat masuk dan surat keluar pada Kelurahan Sindangsari
Tangerang yang dilakukan oleh bagian pelayananan masih memiliki
beberapa kekurangan diantaranya, pelayanan surat masuk dan surat keluar
masih harus diketik manual dalam Ms. Office serta dalam pencatatan data
surat masuk dan surat keluar masih harus dicatat dan dibukukan dalam
pendataan surat masuk dan surat keluar, hal ini mengakibatkan informasi
yang disajikan terlambat. Selain itu proses pendataan datanya masih semi
komputerisasi. Berdasarkan masalah di atas maka peneliti mengusulkan
sistem yang baru dalam melakukan pelayanan surat masuk dan surat keluar,
Sistem yang mempunyai tempat penyimpanan data. Sehingga diharapkan
dengan adanya sistem yang baru tersebut dapat mengurangi terjadinya
kesalahan pada saat memasukkan data, dan pengolahan data menjadi cepat
sehingga pembuatan laporan tidak memakan waktu yang lama dan laporan
yang dihasilkan sesuai dengan data yang ada, sehingga diharapkan
manajemen data menjadi lebih baik dan keamanan menjadi lebih kuat.
Selain itu sistem ini diharapkan dapat lebih menunjang kegiatan admin
dalam mendata surat agar lebih baik.

Kata Kunci: Pelayanan, Surat Masuk, Surat Keluar, dan Pengolahan Data