Perkembangan teknologi telah menyentuh segala aktivitas masyarakat, dimana
dengan teknologi memberikan kemudahan dalam hal komunikasi serta
mengefisiensikan waktu yang ada. Salah pelayanan publik, untuk melayani
kebutuhan warga kelurahan periuk yang berjalan, adapun pelayanan yang berjalan
saat ini banyak melibatkan orang-orang dipemerintahan Periuk dan juga berkas
atau surat yang berpindah-pindah dari satu tangan ketangan yang lain sampai
dengan diterima oleh staf kelurahan. Dalam proses tersebut ditemukan, seringnya
terjadi keterlambatan penerimaan berkas dan surat, dan lainya berupa lalainya
petugas dan kulitas yang tidak baik dalam pelayanan warga.. Metode penelitian
untuk pengumpulan data melalui observasi, wawancara, user requirement dan
literatur review (studi pustaka). Untuk metode analisis menggunakan metode
analisis BSC (Balanced Scorecard). Hasil analisis adalah membutuhkan sistem
yang meningkatkan pelayanan kelurahan kepada warga dalam sisi efisiensi waktu
dan efektivitas serta memberikan kesempatan bagi warga untuk menilai kinerja
pelayanan kelurahan dengan harapan menjadi evaluasi dan meningkatkan kualitas
pelayanan kepada warga. Sistem ini dibuat menggunakan bahasa pemrograman
PHP, server local untuk pembuatan sistem menggunakan Xampp, framework
desain menggunakan Bootstrap dan database menggunakan Mysql serta
perancangan sistem menggunakan UML (Unified Modeling Language), kemudian
pengujian sistem menggunakan metode Black Box testing, Hasil penelitian adalah
sebuah sistem informasi evaluasi pengukuran kinerja dan pelayanan publik pada
kelurahan terpadu yang berfungsi untuk mempercepat pelayanan di kelurahan
periuk. Dengan adanya sistem tersebut merupakan salah satu peningkatan dalam
pemberian pelayanan bagi warga serta memberikan andil pada warga untuk
meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan cara memberikan nilai pada
pelayanan kelurahan periuk melalui sistem yang akan dibuar oleh penulis.
Kata Kunci: Evaluasi, Scorecard, Pelayanan, publik