Perkembangan teknologi yang semakin berkembang pesat serta dapat memberikan
kemudahan dan kecepatan bagi para penggunanya baik di tingkat instansi
pemerintah atau swasta. Kemudahan tersebut membentuk suatu pelayanan publik
yang sangat dibutuhkan sekarang ini. Pada Kecamatan Pasar Kemis memiliki
permasalahan yaitu mengenai permohonan surat pengantar dan pengisian formulir
pengajuan layanan masih menggunakan kertas dengan dibubuhi cap stempel, proses
antrian pengajuan masih menggunakan nomor antrian, serta penyampaian informasi
proses pemberkasan masih menggunakan obrolan kesepakatan pengambilan berkas
sehingga tidak ada kepastian tentang kesepakatan tersebut. Penyampaian informasi
lainnya seperti pemeriksaan gigi gratis, posyandu dan lain – lain cara penyebaran
informasinya melalui Kelurahan, RT / RW dan berakhir diwarga mengakibatkan
keterlambatan penyampaian informasi dalam setiap agenda yang diselenggarakan.
Dengan permasalahan yang ada, maka peneliti mengusulkan aplikasi pelayanan
administrasi masyarakat berbasis Android. Menggunakan metode analisis PIECES.
Perancangan sistem menggunakan metode analisa berorientasi objek dengan UML
(Unified Modeling Language) dan bahasa pemrograman untuk Web Service
menggunakan PHP dengan framework Laravel bahasa pemrograman lainnya untuk
Android menggunakan Kotlin dan Java dengan Android Studio sebagai IDE
(Integrated Development Environment) serta metode pengujiannya Black Box
Testing. Android dipilih karena popularitasnya di kalangan masyarakat Indonesia
sebagai sistem operasi mobile yang mampu menggantikan pekerjaan komputer.
Oleh karena itu diperlukannya suatu sistem berbasis Android yang dapat membantu
dalam pelayanan administrasi masyarakat agar lebih efektif dan efisien.

Kata Kunci: [Sistem Pelayanan Administrasi Masyarakat Pada Kecamatan
Android, Pelayanan Administrasi Masyarakat, Kecamatan Pasar Kemis]