Masyarakat pada zaman modern saat ini rata-rata cenderung memiliki sifat instan
terhadap suatu informasi (ingin memiliki kecepatan dalam mengakses informasi).
Akan tetapi, sistem informasi yang terkait pada kecepatan informasi terdapat pada
kualitas sistem pelayanan publiknya. Sistem tersebut saat ini memiliki beberapa
kekurangan, yaitu sering terjadinya kesalahan pembacaan sistem dan kurang
lengkapnya informasi yang disediakan dimana Permasalahan yang dihadapi oleh
pemerintah daerah Kabupaten Tangerang dalam hal mempromosikan kegiatan
masyarakat adalah masih luasnya wilayah Kabupaten Tangerang yang
mengakibatkan peliputan berita menjadi hambatan paling besar, seperti pada
wilayah teluknaga, kosambi, sepatan dan pakuhaji sehingga susahnya mendapatkan
informasi yang akurat. Oleh karena itu melalui pengembangan Sistem Informasi
Layanan Publik ini diharapkan dapat menampilkan opsi sharing informasi kegiatan
masyarakat agar lokasi di wilayah Kabupaten Tangerang yang sulit untuk dijangkau
bisa direalisasikan dengan baik. Dan juga dengan perkembangan inilah maka setiap
masyarakat luas yang ingin mengakses berita khususnya di wilayah Kabupaten
Tangerang bisa lebih cepat mencari dan tidak kesulitan dalam memilih berita yang
ingin dibaca. Dengan adanya Sistem ini, Pelayanan Publik di Kabupaten Tangerang
akan memberikan efisiensi waktu dan kecepatan dalam mempromosikan kegiatan
masyarakat, mengurangi berita hoax dan menyajikan suatu berita yang menarik dan
unik agar bisa diterima dimasyarakat luas. Oleh karena itu, penelitian ini
mengusulkan sistem pelayanan publik informasi melalui media untuk
mempromosikan kegiatan kemasyarakat luas. Adapun metode perancangan sistem
dengan menggunakan metode UML (Unified Modelling Language) dan
menerapkan metode analisa kualitatif, karena metode perancangan dan analisa ini
sangat penting dilakukan sebelum mengembangkan sistem informasi pelayanan
publik pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang.
Kata Kunci : Kualitatif, UML (Unified Modelling Language), Publikasi, Informasi,
Media, Promosi