Alifya Nurcahya Primary Author Janu Ilham Saputro Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2021 id Indonesia

Text

CV. Optima Konversi Eka atau yang biasa disebut The Conversion yang bergerak di bidang Digital advertising agency atau perusahaan jasa periklanan Digital (internet) dengan sistem bayar sesuai hasil (Pay By Result). Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang Digital teknologi harus cepat tanggap dalam menyesuaikan segala perkembangan teknologi dan juga kebutuhan yang ada. Berkembangnya strategi marketing yang sudah ada sejak tahun 2010 menuju kepada arah online sehingga diperlukan perbaikan sistem marketing bagi sebuah perusahaan ataupun instansi harus diutamakan karena marketing dapat dikatakan sebagai main sector, perubahan terhadap strategi team marketing dalam follow up data pelanggan yang lebih terjadwal bisa membantu team marketing dalam melakukan pengolahan data pelanggan agar tidak terjadi double data ataupun manipulasi terhadap data pelanggan. Hal ini menjadi alasan utama tujuan penelitian pada CV. Optima Konversi Eka dalam mengembangkan konsep CRM (Customer Relationship Management) yang merupakan suatu website penyedia dan pengelola informasi data pelanggan yang dapat di gunakan oleh team marketing dalam melakukan follow up data pelanggan lama maupun pelanggan baru secara cepat dan efektif, sehingga perusahaan mampu meningkatkan nilai transaksi dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Kata kunci: WEB, Sistem , Marketing. 005.36 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 005.36 NUR p (SI-2021) S1045 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 005.36 NUR p (SI-2021) 9531 2021-10-19 09:02:51 2021-10-19 09:03:15 machine generated