Kantor Kelurahan Desa Bojong Renged Teluk Naga merupakan salah satu
perangkat daerah yang memiliki tugas pokok melaksanakan sebagian urusan
Pemerintah Kabupaten Tangerang. Kantor Kelurahan Desa Bojong Renged Teluk
Naga mempunyai fungsi yaitu melayani masyarakat, meningkatkan mutu pelayanan
masyarakat, memajukan dalam pemberdayaan masyarakat, sebagai aparatur
pemerintah yang mengatur wilayahnya tertib dan aman, dan melaksanakan
pembangunan masyarakat yang lebih maju. Karena instansi ini belum memiliki
sistem yang terkomputerisasi secara maksimal termasuk dalam pengolahan dan
pelayanan administrasi penduduk, maka aktivitas yang dilakukan pun masih belum
efektif. Permasalahan yang umum terjadi pada Kantor Kelurahan Desa Bojong
Renged Teluk Naga ini adalah dalam pelayanan tidaklah cepat, terkadang
membutuhkan proses waktu yang lama dalam melakukan administrasi dikarenakan
masih kurangnya pengembangan semaksimal mungkin. Setelah melakukan analisa
menggunakan metode wawancara untuk memperoleh informasi, metode PIECES,
CSF, UML, dan black box testing berkaitan dengan kesimpulan diatas maka penulis
membuat Sistem Informasi Pengolahan Data Penduduk berbasis web di Kantor
Kelurahan Bojong Renged Teluk Naga yang menghasilkan sistem yang
terkomputerisasi untuk mempermudah kinerja aparat desa. Yang dapat memberikan
sarana untuk memperbaiki sistem yang ada di Kantor Kelurahan Bojong Renged
Teluk Naga.

Kata kunci: Kelurahan, Administrasi, Pelayanan, Web, PIECES, UML, CSF,
Testing.