Alvian Adhitya Primary Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2021 id Indonesia

Text

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi khususnya internet telah berkembang sangat pesat dan memberikan pengaruh yang sangat signifikan dalam kehidupan kita sehari-hari. Selain itu kehadiran teknologi dilingkungan perusahaan juga sudah tidak asing lagi. Internet sangatlah berpengaruh di berbagai bidang. Semakin berkembangnya sistem informasi diharapkan dapat mempermudah dan memperlancar pekerjaan suatu perusahaan sehingga kegiatan dapat berjalan secara optimal. PT. Albany Corona Lestari Cabang Tangerang II adalah salah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan maintenance jaringan dan cctv di dalamnya, yang terkhusus pada PT. Indomarco Prismata. Dalam proses pembuatan sebuah laporan pekerjaan maupun penyampaian informasi menyeluruh kepada semua pegawai pada PT. Albany Corona Lestari Cabang Tangerang II masih manual yaitu dalam bentuk kertas Berita Acara maupun bukti berupa foto dan penyimpanan data yang ada di dalam group whatsapp, sehingga menimbulkan kendala bagi petugas karna kurangnya efektifitas dan terlalu menyita banyak waktu. Dengan demikian peneliti merancang sistem yang dapat mempermudah petugas dalam komplain online laporan kerja dengan menggunakan metode analisia PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Eficiency and Service). Perancangan sistem berorientasi menggunakan UML (Unified Modeling Language), yang diimplementasikan dalam bahasa pemrograman PHP (Hypertext) dan pembuatan database pada MYSQL. Kata Kunci : komplain online, Laporan, Petugas 004 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 004 ADH p (TI-2021) S1019 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 004 ADH p (TI-2021) 9064 2021-04-20 10:30:00 2021-04-20 10:30:22 machine generated