Oktarian Huda Maristiadi Primary Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2021 id Indonesia

Text

PT. BCA Finance yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan, dalam hal ini melakukkan pelayanan kepada para nasabah baik transaksi maupun layanan produk yang ada pada PT BCA Finance. Penggunaan komputer pada PT. BCA Finance saat ini cukup optimal, karena proses pelayanan yang berjalan sudah terkomputerisasi. Adapun permasalahan yang terjadi saat ini pada BCA Finance. tentang banyaknya antrian pada customer service. Banyaknya nasabah yang tidak membawa kelengkapan data serta terbatasnya ruangan antri membuat nasabah kurang nyaman, karnanya dibuatlah suatu sistem dari sistem yang pada awalnya belum online menjadi sistem online, dimana sistem diharapkan dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi terhadap pelayanan nasabah. Dengan adanya sistem yang baru ini maka proses pemgambilan nomor antrian dan informasi data yang di butuhkan akan lebih mudah. sehinggga kualitas pelayanan menjadi lebih baik. Beberapa diagram yang digunakan untuk pemodelan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML). Dan pengembangan aplikasi menggunakan bahasa pemrograman dan database MySQL. Kata kunci: UML, Pelayanan, Database 004 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 004 MAR r (TI-2021) S0986 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 004 MAR r (TI-2021) 9031 2021-04-19 10:15:46 2021-04-19 10:16:11 machine generated