Alam Firmansyah Primary Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2021 id Indonesia

Text

Antrian merupakan hal penting dalam manajemen operasi, Sistem antrian biasa diketemukan pada sektor industri maupun sektor jasa, antrian bisa barisan orang atau barang yang menunggu untuk dilayani dan meninggalkan barisan setelah dilayani, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan pelayanan yang diberikan Kecamatan Kronjo sehubungan dengan berapa cepat kebutuhan masyarakat dalam melakukan permohonan kepada instansi terkait, Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi antrian yang terjadi masih sangat tidak teratur sehingga terjadi penumpukan antrian di Kantor Kecamatan Kronjo, Sehingga dibutuhkan suatu pemecahan masalah tersebut, maka dirancang sebuah sistem antrian yang dibangun dengan menggunakan aplikasi desktop serta di integrasikan dengan perangkat keras yang disebut mikrokontroller arduino, Sistem antrain dirancang menggunakan bahasa pemrograman C dan software arduino serta kebutuhan interface menggunakan software visual basic .NET, Penelitian ini menggunakan beberapa metode, diantaranya metode observasi, wawancara, studi pustaka, metode analisis menggunakan SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threat), metode perancangan menggunakan Flowchart sebagai alat bantu untuk menggambarkan alur prosedur sistem serta metode pengujian menggunakan Black Box, dengan adanya sistem antrian layanan yang sudah beralih menggunakan aplikasi dan perangkat keras, maka akan merubah pola antrian yang lebih teratur dan tertib demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kata kunci : Sistem Antrian, Layanan, Mikrokontroler Arduino, VB .NET 005.7 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 005.7 FIR s (SK-2021) S0908 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 005.7 FIR s (SK-2021) 8903 2021-04-09 09:10:07 2021-04-09 09:10:44 machine generated