Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil adalah instasi daerah yang mengurus
pencatatan Dokumen milik masyarakat yang berada di Kabupaten Tangerang, Pelayanan yang diberikan berupa Pembuatan Kartu Keluarga, KTP, KIA, dan
Akte Kelahiran anak. Saat ini dalam pelaksanaan pelayanan masih menggunakan
kertas no antrian untuk mendapatka pelayanan selain no antrian masyarakat yang
selesai melakukan pelayanan akan diberikan tanda terima berupa kertas yang
berisi tanggal pengambilan kembali berkas yang selesai dicetak, tentunya ini
beresiko kehilangan dikarenakan waktu yang lama untuk menunggu dan bukti
tanda terima yang diberikan hanya berupa kertas. Peneliti melakukan analisa
dengan menggunakan metode PIECES, sebagai perancangan dan metode Analisa
kebutuhan dengan observasi, wawancara, studi pustaka serta menggunakan UML
(Unified Modeling Language) sebagai gambaran dari rancangan sistem yang
akan dibuat. Pembuatan program sendiri menggunakan Java sebagai bahasa
pemrograman, Atom sebagai text editor, MYSQL sebagai database yang dapat
menghasilkan suatu sistem Pelayanan Tiket Online berbasi Android pada Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil. Dengan sistem Pelayanan Tiket Boking Online
yang sudah terkomputerisasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas
pelayanan Dinas Kenpendudukan dan Catatan Sipil sehingga memudahkan
dalam Melayanin Masyarakat. Kata Kunci : Pelayanan, Android , Java, Tiket Online , MYSQL