Perkembangan teknologi dan informasi pada saat ini sangatlah pesat. Dengan
adanya teknologi dan informasi dapat membantu manusia dalam menyelesaikan
segala pekerjaan. Namun hingga saat ini, masih ada yang menggunakan sistem
manual dalam hal menyelesaikan pekerjaan. Salah satunya pada Badan Pusat
Statistik Kota Tangerang yang masih menggunakan sistem manual dalam proses
pengelolaan surat masuk dan surat keluar. Dalam pengelolaan surat masuk dan
surat keluar yang dilakukan oleh bagian Tata Usaha masih memiliki beberapa
kekurangan diantaranya, dalam pencatatan data surat masuk dan surat keluar
masih dicatat dan dibukukan dalam sebuah buku agenda, hal ini mengakibatkan
lamanya waktu dalam proses pencarian data surat. Penelitian ini bertujuan untuk
membuat suatu sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar yang baik pada
Badan Pusat Statistik Kota Tangerang agar proses pencarian data surat dan
pembuatan laporannya berjalan efektif. Dalam penelitian ini penulis menggunakan
metode analisa PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Eficiency
and Service) dan mengusulkan sebuah sistem pengelolaan surat berbasis web yang
dirancang dengan bahasa pemrograman PHP (Hypertext Preprocessor) dan
menggunakan penyimpanan basis data MySQL berdasarkan pendekatan
berorientasi objek menggunakan UML (Unified Modelling Languange) dengan
pengujian Black Box Testing. Hasil dari penelitian ini berupa perancangan sistem
pengelolaan surat masuk dan surat keluar berbasis web pada Badan Pusat Statistik
Kota Tangerang yang dapat menunjang kegiatan pegawai dalam mengelola data
surat maupun memberikan laporan.
Kata Kunci : Pengelolaan , Surat Masuk dan Surat Keluar, Badan Pusat Statistik