Agustini, Tri Primary Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2020 id Indonesia

Text

Berkembangnya teknologi informasi yang cepat, memudahkan penyampaian informasi baik secara individu ataupun dalam suatu perusahaan. PT Bukit Oase Yakin Lestari merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penjualan dan merupakan distributor resmi valve Ari Armaturen. Dalam rangka meningkatkan kepuasan pelanggan, PT Bukit Oase Yakin Lestari memberikan pelayanan tambahan berupa jasa servis valve. Untuk memberikan informasi yang cepat dan akurat, dibutuhkan suatu sistem yang terkomputerisasi dan mudah digunakan oleh bagian yang bersangkutan. Pengolahan data yang berjalan pada bagian servis masih semi terkomputerisasi dan cenderung manual. Hal yang terpenting dalam kegiatan servis adalah kecepatan informasi dan keakuratan data mengenai perkembangan servis. Namun informasi perkembangan servis masih disampaikan secara lisan sehingga mempengaruhi kualitas informasi yang disampaikan dan membutuhkan waktu yang cukup lama. Banyaknya data menghambat dalam pencarian data yang dibutuhkan. Untuk itu dibutuhkan suatu sistem monitoring yang dapat mengatasi permasalahan tersebut agar mudah digunakan oleh bagian yang terhubung dengan kegiatan servis. Sistem yang dirancang merupakan sistem monitoring berbasis dektop dengan menggunakan bahasa pemrograman Java, basis data MariaDB dan Navicat sebagai server database. Metode analisis yang digunakan dalam perancangan sistem adalah metode analisis PIECES (Performance, Information, Economics, Effective, Service) dan menggunakan sistem permodelan UML (Unified Modeling Language) sebagai penggambaran sistem. Pengujian sistem dilakukan dengan menggunakan metode black-box testing. Dengan adanya sistem monitoring berbasis desktop, memudahkan bagian yang terhubung dengan servis untuk mendapatkan informasi perkembangan servis, data yang diperoleh lebih akurat dan waktu yang digunakan pun menjadi lebih singkat. Kata kunci: servis, monitoring, sistem TI 004 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 004 AGU i S0644 Perpustakaan Raharja (Skripsi) 004 AGU i TI-1920 7699 2020-10-16 10:15:27 2021-01-25 14:47:31 machine generated