SISTEM INFORMASI LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT INTERAKTIF PADA DISDUKCAPIL KOTA TANGERANG

SISTEM INFORMASI LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT INTERAKTIF PADA DISDUKCAPIL KOTA TANGERANG GADIS MUSTIKA Primary Author Mukti Budiarto Additional Author Gilang Kartika Hanum Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2023 id Indonesia Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah menyebar ke hampir seluruh wilayah. tetapi, layanan informasi dan pengaduan masyarakat di kantor Disdukcapil Kota Tangerang masih manual sebagai akibatnya mengakibatkan penurunan kualitas layanan dan keterlambatan respon pengaduan. Tuntutan informasi masyarakat dan pengaduan membuat peneliti merancang sistem informasi pelayanan pemerintahan serta pengaduan masyarakat Disdukcapil Kota Tangerang yang efektif dan dapat mengukur kualitas pelayanan. Buat mengatasi permasalahan tersebut diatas diperlukan suatu sistem otomatis yang bisa menyampaikan pelayanan informasi Pemerintah serta pengaduan yang cepat dan tepat, Tujuan dibuatnya sistem informasi layanan pemerintahan ini artinya buat mengoptimalkan layanan informasi dengan menyediakan informasi Pemerintahan dan pengaduan yang dapat diakses dengan mudah, dan seksama. Dalam penelitian ini peneliti menerapkan metode penelitian SDLC (System Development Life Cycle) yang terdiri dari proses analisa,perancangan,pengembangan,pengujian,dan implementasi. Sistem dibuat menggunakan menggunakan bahasa pemrograman PHP yang dibantu dengan framework Codeigniter database MySQL. Kelebihan penggunaan Sistem informasi Layanan Pemerintahan (E-Goverment) berbasis Website ini merupakan proses pelayanan informasi dapat diselesaikan dengan mudah, dan pencarian data pengaduan bisa dilakukan dengan lebih cepat dan tepat. akibat akhir dari penelitian ini ialah Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat Interaktif Pada Disdukcapil Kota Tangerang. Kata Kunci: Layanan Pemerintahan, Pengaduan, Website, Kualitas Layanan 005.36 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 005.36 MUS s (SI-2023) S2119 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 005.36 MUS s (SI-2023) E-Skripsi 11691 2023-11-10 10:36:04 2023-11-10 10:36:39 machine generated