AMANDA ELVINA Primary Author Tuti Nurhaeni Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2023 id Indonesia

Text

Qris adalah standar kode QR nasional yang diluncurkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia untuk mengintegrasikan seluruh metode pembayaran non-tunai di Indonesia dan juga menjadikan proses transaksi dengan QR Code menjadi lebih mudah, cepat, dan terjaga keamanannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan Qris pada Mobile banking serta quality dan e-trust terhadap kepuasan nasabah dan fasilitas yang diberikan Bank Negara Indonesia terhadap nasabah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu pengumpulan data melalui kuisioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang merupakan nasabah BNI Mobile Banking dengan menggunakan teknik purposive sampling atau kepuasan nasabah terhadap penggunaan Qris pada Mobile Banking. Implikasi dari hasil penelitian ini nasabah berminat dan meraa diberikan kemudahan dalam bertransaksi, sehingga lebih efisien dan cepat. Pembayaran non-tunai atau Qris sudah banyak digunakan di berbagai pusat perbelanjaan. Dengan demikian, Bank BNI harus terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kepercayaan kepada nasabah agar measa puas, sehingga reputasi Bank semakin baik. Kata Kunci : Sistem, Qris, Mobile Banking 657.028 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 657.028 ELV a (KA-2023) KP1856 Perpustakaan Raharja (Rak Kkp) 657.028 ELV a (KA-2023) E-KKP 11476 2023-09-08 09:58:19 2023-09-08 09:58:44 machine generated