Dalam era globalisasi sekarang ini, teknologi informasi sangat
berkembang dengan cepat. Dalam sebuah organisasi atau instansi tertentu,
penggunaan teknologi informasi diantaranya sistem pengarsipan surat masuk dan
surat keluar. Hal tersebut sangat penting untuk menunjang perkembangan
organisasi atau suatu instansi tertentu dari sisi kegiatan operasional. Setiap
instansi pasti memiliki proses pengelolaan suratnya masing-masing. Dengan
adanya sistem pengarsipan pada suatu organisasi atau suatu instansi perusahaan,
maka dapat mempermudah dalam mengelola surat dan mempercepat suatu proses
kerja untuk pencarian surat yang memerlukan ruangan pengolah dan penyimpanan
yang sangat besar. Pada Kelurahan Buaran Indah dalam proses pengelolaan arsip
surat masuk dan surat keluar belum berjalan secara optimal karena masih
menggunakan buku sebagai pencatatan arsip, dengan cara manual itu masih sering
terjadi permasalahan yang membuat data sulit untuk dikelola dengan baik.
Apabila surat yang diterima dan dibuat sudah berjumlah cukup banyak, ketika
sewaktu-waktu membutuhkan surat yang ingin dicari, petugas harus mencarinya
satu-persatu yang membuat pekerjaan menjadi tidak efisien.
Penelitian ini akan membuat sistem pengelolaan arsip surat masuk dan
surat keluar yang dapat menyimpan surat secara digital dan memudahkan setiap
divisi untuk mencari surat serta membantu staf dalam mengelola surat. Ini
merupakan solusi untuk memecahkan permasalahan yang ada saat ini.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu dengan adanya sistem terkomputerisasi akan
memberikan kemudahan dalam memproses pengelolaan surat dan juga dapat
mempengaruhi kinerja petugas agar dapat menjalankan tugasnya dengan baik
demi kelancaran aktivitas kerjanya.
Kata Kunci : surat masuk, surat keluar, pengelolaan surat, sistem
pengarsipan