Penyediaan informasi bagi masyarakat merupakan salah satu hal terpenting di
suatu instansi pemerintahan, termasuk salah satunya di Komisi Pemilihan Umum
(KPU) Kota Tangerang sekarang ini, suatu informasi dapat dijangkau dengan
mudah dan cepat melalui sebuah pelayanan informasi. Pelayanan informasi
memudahkan publik dalam melakukan segala hal salah satunya dalam melakukan
sebuah pelayanan publik di suatu instansi pemerintahan termasuk di Komisi
Pemilihan Umum (KPU) Kota Tangerang. Riset ini dilakukan oleh peneliti
bertujuan untuk menganalisa bagaimana sarana pelayanan dan penyediaan
informasi bagi publik di KPU kepada publik. Di Komisi Pemilihan Umum
pelayanan publik masih menggunakan sistem manual. Dikarenakan ada beberapa
permasalahan yaitu publik mendapatkan informasi secara manual dan data yang
diajukan oleh publik hilang dan harus melakukan perbaikan ulang. Dengan adanya
pelayanan publik ini untuk memudahkan suatu kinerja menjadi lebih mudah serta
efisien, sehingga semua informasi dan data disimpan dengan baik.
Kata Kunci : Penyediaan, pelayanan dan informasi