PT. Link Net, Tbk didirikan tanggal 14 Maret 1996 dengan nama PT
Seruling Indah Permai adalah dan memulai kegiatan usaha komersialnya pada
tahun 2000. Kantor pusat Link Net Tbk berlokasi di Centennial Tower Lantai 26,
Unit D, Jl Jend. Gatot Subroto Kav. 24-25, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12930 -
Indonesia PT. Link Net sebuah perusahaan yang menyediakan jasa internet dan tv
kabel yaitu Firstmedia, menjaga kepuasan pelanggan adalah prioritas utama.
Namun tak jarang pelanggan mengalami problem yang dikeluhkan, Sebagai
perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, PT Link Net membutuhkan
informasi yang akurat dan tepat waktu mengenai performa jaringan mereka. Oleh
karena itu penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi berbasis website untuk
memantau update data connectivity jaringan PT Link Net.sehingga pengelolaan
data bisa di pantau dari mana saja. PT. Link Net, Tbk secara garis koordinasi
memberikan tanggung jawab kepada divisi maintenance terutama Tim HUB
Engineer untuk menganalisa dan mengelola data connectivity yang terbaru sehingga
dapat memberi informasi yang akurat kepada semua tim sampai dengan
terselesaikan. Namun sistem yang berjalan saat ini masih memiliki kekurangan,
seperti hanya bisa diakses oleh jaringan intranet kantor serta penginputan update
progress oleh tim HUB di penugasan ke tabel data connectivity masih manual
sehingga sistem ini belum optimal. Dan penelitian ini akan membangun sebuah
Aplikasi teknologi web berbasis client-server, yaitu HTML, CSS, JavaScript, PHP,
dan MySQL. Aplikasi ini dapat menampilkan informasi data connectivity jaringan
secara real-time, dengan tampilan yang user-friendly dan mudah dipahami.agar
sistem data connectivity dapat berjalan secara optimal adapun metode pengumpulan
data dilakukan dengan observasi, wawancara dan studi pustaka dari beberapa
penelitian yang ada sebelumnya. Sedangkan metode analisanya menggunakan
analisa PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency,
Service) serta menggambarkan analisa dengan UML (Unified Modeling Language)
yang meliputi use case diagram, activity diagram dan sequence diagram.
Kata Kunci: Data, Connectivity, Maintenance