Penelitian ini bertujuan untuk menciptakan sistem pengolahan dan pengarsipan
surat masuk dan dan surat keluar yang lebih praktis. Adapun yang melatar
belakangi penulis tertarik untuk membuat skripsi ini didasarkan pada hasil
pengamatan dan wawancara awal yang penulis lakukan dengan pengurus pada
organisasi Serikat Karyawan AirNav Indonesia (SKYNAV) dimana masih adanya
permasalahan seperti tidak efisiennya waktu untuk melakukan surat menyurat dari
internal maupun eksternal. Saat ini penanganan pengolahan surat masuk dan surat
keluar masih dilakukan secara semi komputerisasi menggunakan Microsoft Excel.
Sistem yang berjalan tentu saja mempunyai banyak kendala diantaranya seperti
rumitnya pengarsipan sehingga mengakibatkan lamanya proses dalam pencarian
data surat serta laporan yang dibutuhkan sehingga memakan waktu cukup lama.
Maka dibutuhkan sistem yang lebih terkomputerisasi yang dapat membantu
petugas dalam proses surat-menyurat. Metode analisis yang digunakan dalam
Sistem informasi surat menyurat ini yaitu PIECES (Performance, Information,
Economy, Control, Efficiency, Service) yang diharapkan agar dapat dengan mudah
menentukan pencapaian suatu sistem. Hasil dari penelitian ini berupa data atau
informasi mengenai surat masuk dan surat keluar. Dari hasil pengujian tersebut,
maka dapat disimpulkan bahwa sistem ini dapat menjalankan fungsi yang
diharapkan. Hasil penelitian ini, bisa membantu bagian staff administrasi dalam
mengelola data surat masuk dan keluar serta laporan agar menjadi lebih baik.

Kata Kunci : Sistem Informasi, Administrasi Surat Masuk dan Surat Keluar,
Berbasis Web.