Kelurahan Sangiang Jaya dalam kinerja administrasi mengalami beberapa
kendala, antara lain : sulitnya dalam pencarian surat yang memakan waktu
lama dan tersimpan di dalam file surat yang masih berantakan dan tidak
tersimpan dengan rapi, berkas yang sudah dibuat terkadang sulit dicari, berkas
yang sudah dibuat terkadang sering terhapus, pembuatan penomoran surat
masih dilakukan secara manual. Oleh karena itu dibutuhkan sistem berbasis
website. Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan metode :
wawancara, observasi, dan studi pustaka. Sedangkan analisa data
menggunakan PIECES. Dalam merancancang website ini menggunakan
bahasa pemograman PHP, database MYSQL, untuk UML menggunakan
Visual Paradigm, pengcodingan menggunakan Visual Studio Code, dan
untuk uji pokoknya menggunakan Blackbox Testing. Dengan website ini
dapat membantu kinerja staf kelurahan secara tepat guna.

Kata kunci : sistem informasi, layanan administrasi surat masuk-keluar, dan

berbasis website.