Perkembangan teknologi khususnya di bidang informasi dan komunikasi dari tahun
ke tahun berperan penting bagi kehidupan manusia, saat ini banyak instansi
kepemerintahan yang melakukan modernisasi pada sistem, begitu pula dengan
pemanfaatannya di berbagai bidang salah satunya bidang penyimpanan dokumen
seperti arsip. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, proses pengelolaan arsip di
Kelurahan Gembor di bidang pelayanan, dimana arsip-arsip yang meliputi surat

masuk dan keluar masih dilakukan secara manual atau konvensional, yaitu arsip-
arsip yang akan disimpan dicatat akan terlebih dahulu ke dalam buku registrasi

arsip, kemudian arsip disimpan ke dalam lemari arsip di dalam ruangan. Hal ini
tentu menyulitkan para staf dalam melakukan manajemen arsip karena
membutuhkan waktu yang lama dalam mengelola serta melakukan pencarian arsip
kembali jika sewaktu-waktu diperlukan. Oleh karena itu dibutuhkan adanya suatu
sistem informasi pengelolaan arsip digital dengan tujuan untuk mengubah cara
dalam pengelolaan dan penyimpanan arsip dari yang sebelumnya dalam masih
bentuk fisik kini berubah menjadi bentuk digital sehingga menjadi lebih mudah
untuk dikelola. Metode analisis yang digunakan adalah Metode PIECES untuk
mengukur kinerja dari suati sistem. Metode perancangan sistem menggunakan
UML (Unified Modelling Language). Untuk implementasi program menggunakan
bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel dan MySQL sebagai DBMS
serta pengujian sistem menggunakan Blackbox Testing. Penelitian ini
menghasilkan suatu sistem informasi pengelolaan arsip digital yang diharapkan
dapat memudahkan pihak kelurahan dalam pengelolaan arsip.

Kata kunci : Sistem Informasi, Pelayanan Administrasi Kependudukan Surat Masuk-
Keluar, dan Berbasis Website.