Kelurahan Gembor Kota Tangerang dalam kinerja administrasi mengalami
beberapa kendala, antara lain : sulitnya dalam pencarian surat yang memakan waktu
lama dan tersimpan di dalam file surat yang masih berantakan dan tidak tersimpan
dengan rapih, berkas yang sudah dibuat terkadang sulit dicari, berkas yang sudah
dibuat terkadang sering terhapus, pembuatan penomoran surat masih dilakukan
secara manual. Oleh karena itu dibutuhkan sistem berbasis website. Dalam
penelitian ini pengumpulan data menggunakan metode : wawancara, observasi, dan
studi Pustaka. Sedangkan analisa data menggunakan PIECES. Dalam merancang
website ini menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MYSQL, untuk
UML menggunakan Visual Paradigm, codingan menggunakan Visual Studio Code,
dan untuk uji cobanya menggunakan Blackbox Testing. Dengan website ini dapat
membantu kinerja staf kelurahan dalam melakukan pekerjaannya.

Kata kunci : Sistem Informasi, Pelayanan Administrasi Kependudukan Surat
Masuk-Keluar, dan Berbasis Website.