Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah menyebar ke hampir seluruh
wilayah. Tetapi, layanan informasi dan pengaduan masyarakat di pisangan jaya
masih manual sebagai akibatnya mengakibatkan tidak efisiennya penyebarluasan
berita pada rakyat, dan pengadaun yang lambat di respons. Tuntutan informasi
masyarakat dan pengaduan membuat peneliti merancang sistem pelayanan
pengaduan masyarakat desa pisangan jaya yang efektif dan menggunakan simpel
memutakhirkan data. Buat mengatasi konflik tadi di atas diperlukan suatu sistem
otomatis yang bisa menyampaikan pelayanan pengaduan yang cepat dan tepat,
Tujuan dibuatnya sistem informasi desa untuk menyediakan informasi Desa dan
pengaduan yang dapat diakses dengan mudah, dan seksama. Dalam penelitian ini
peneliti menerapkan metode penelitian berupa metode observasi, wawancara, studi
pustaka, analisis PICIES, analisis sistem, serta perancangan sistem. Sistem dibuat
menggunakan menggunakan bahasa pemrograman PHP serta database MySQL.
Kelebihan penggunaan Sistem informasi Desa (SID) berbasi Web ini merupakan
proses pelayanan informasi dapat diselesaikan dengan mudah, dan pencarian data
pengaduan bisa dilakukan dengan lebih cepat dan tepat.
Kata kunci: Sistem, Layanan informasi, Data Pengaduan, PICIES, MySQL, PHP.