NUR IHSAN PERMADI Primary Author Erna Astriyani Additional Author Andri Cahyo Purnomo Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2023 id Indonesia

Text

PT. Cahaya Distribusi Nusantara adalah perusahaan yang bergerak pada bidang distribusi komponen komputer dimana setiap produknya akan mendapatkan garansi. Saat ini sistem pelayanan garansi produk yang berjalan pada PT. Cahaya Distribusi Nusantara masih dilakukan dengan cara konvensional, yaitu berupa lisan, dimana dealer harus datang secara langsung ke tempat distributor untuk menyampaikan keluhan, mengecek serial number produk dan pengklaiman garansi. Hal ini dikarenakan belum adanya sistem terkomputerisasi sehingga para dealer maupun distributor mengalami kesulitan seperti harus mengantre dalam mengecek serial number. Untuk itu dibutuhkan aplikasi berbasis website. Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan metode: wawancara, observasi dan studi Pustaka. Sedangkan Analisa datanya menggunakan metode analisis PIECES. Dalam merancang website ini menggunakan metode analisis berorientasi objek dengan Unified Modeling Language (UML), bahasa pemrograman yang digunakan adalah bahasa framework next.js dan MySQL sebagai database nya, dan mengadopsi framework react.js sebagai interface website. dimana pengguna dari website ini adalah admin, dan dealer. Dengan website ini dapat membantu Admin dalam proses klaim garansi dan mempermudah dealer dalam melakukan klaim garansi. Kata Kunci : Pelayanan, Garansi, Klaim Garansi 005.36 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 005.36 PER p (SI-2023) S1849 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 005.36 PER p (SI-2023) E-Skripsi 11229 2023-06-14 10:22:35 2023-06-14 10:23:14 machine generated