PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PEMBUATAN SURAT PENGANTAR BERBASIS WEB PADA KELURAHAN GEMBOR

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PEMBUATAN SURAT PENGANTAR BERBASIS WEB PADA KELURAHAN GEMBOR OCTAVIA YULISTIANI Primary Author Mulyati Additional Author Ruli Supriati Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2023 id Indonesia Dari tahun ke tahun perkembangan teknologi khususnya di bidang informasi dan komunikasi memegang peranan penting dalam kehidupan manusia. Saat ini, banyak instansi pemerintah yang membutuhkan pekerjaan di bidang teknologi. Sistem pelayanan administrasi publik pada instansi pemerintah seperti Kantor Kelurahan Gembor Tangerang saat ini belum memiliki sistem yang terkomputerisasi dan terdatabase. Karena saat ini warga menyerahkan dokumen administrasi, dengan membawa berkas persyaratan ke kelurahan, kemudian staff admin memeriksa kelengkapan persyaratan, kemudian surat dibuat manual dan disimpan di Microsoft Word, lalu dicetak lalu surat yang telah selesai dicetak akan dicatat di beberapa buku registrasi. Hal ini tidak efisien karena sulit untuk mencari data setiap kali dibutuhkan, dan file bertumpuk serta tidak terintegrasi satu sama lain. Agar tidak subjektif, penulis menggunakan metode penelitian berupa wawancara, observasi, studi pustaka. Untuk metode analisis menggunakan PIECES (perfomance, information, economics, control/safety, efficiency, service). Sistem dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySql, metode perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML) dan metode pengujian sistem menggunakan blackbox testing. Hasil penelitian berupa sistem informasi pelayanan administrasi yang memudahkan pembuatan surat dan laporan dengan lebih cepat dan akurat kepada masyarakat dan petugas pelayannya. Adanya sistem ini merupakan informasi penting yang menunjang kelancaran administrasi pelayanan kependudukan, sehingga tidak memakan banyak waktu dan tidak perlu datang langsung ke kantor kepala desa untuk menyiapkan surat atau laporan dan kependudukan yang diperlukan. Kata Kunci : Pelayanan, Administrasi, Kelurahan Gembor 005.36 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 005.36 YUL p (SI-2023) S1834 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 005.36 YUL p (SI-2023) E-Skripsi 11214 2023-06-13 10:39:22 2023-06-13 10:40:28 machine generated