Proses pembuatan laporan produksi furniture yang lama karena harus melalui banyak tahapan
sehingga menghasilkan sebuah informasi seperti : melakukan input data kedalam microsoft
excel, filterisasi data, pengelompokan data sesuai kebutuhan, serta membuat visualisasi
informasi dari data yang telah didapatkan. Pemanfaatan teknologi informasi suatu kualitas
informasi dalam laporan produksi furniture yang dibuat dalam bentuk visual tersebut disebut
dashboard. Di dalam dashboard dapat memiliki metode untuk menyelesaikan masalah
sehingga metode yang dipilih untuk menyelesaikan masalah adalah metode Key Performance
Indicator (KPI). Metode pengumpulan data merupakan hal yang tidak bisa dipisahkan dalam
pembangunan dashboard berupa observasi, wawancara dan studi pustaka. Metode
pengembangan sistem yaitu SDLC waterfall. Model perancangan menggunakan UML. Teknik
penggunaan sampel yaitu menggunakan metode systematic random sampling yang mengambil
waktu sebanyak 1 tahun yaitu tahun 2021. Hasil penelitian yaitu Model dashboard monitoring
performance production & operation produksi furniture, aplikasi dibangun menggunakan
bahasa pemrograman PHP dan database MySQL untuk menghasilkan aplikasi dashboard
berbasis web. Kesimpulannya adalah bahwa aplikai tersebut dapat memudahkan prosess
pelaporan produksi furniture sehingga diharapkan mampu meningkatkan peran serta semua
pihak dalam peningkatan kinerja perusahaan.
Kata Kunci :kpi, produksi furniture, observasi, monitoring, dashboard