Perkembangan dalam bidang teknologi informasi bertumbuh sangat pesat dan
signifikan setiap tahunnya ditandai dengan semakin banyaknya pengguna komputer
yang mendominasi dalam segala aspek kehidupan. Perkembangan tersebut yang
pada awalnya menjadi motivasi bagi suatu instansi kepolisian. Polsek Mauk
Kabupaten Tangerang sebagai penanggung jawab unsur penegakan hukum dan

sebagai pelindung, pelayan dan pengayom masyarakat. Berlandaskan Undang-
undang No.2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia. Pada

penelitian ini digunakan metode pengumpulan data, yaitu observasi, wawancara
dan studi pustaka. Selain itu metode analisis sistem dengan menggunakan PIECES
(Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service). Dalam proses
perancangan sistem peneliti menggunakan UML (Unified Modeling Language),
Bahasa pemrograman PHP dan Database MySQL. Berdasarkan rancangan dan
desain yang telah dibuat, sistem ini akan membantu pengguna dalam melakukan
pelayanan kepada masyarakat terkait dengan penanganan berkas dan penerbitan
Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) pada Polsek Mauk Kabupaten
Tangerang sehingga proses pelayanan pada surat keterangan kehilangan bisa lebih
cepat juga dan lebih efesien.
Kata Kunci : Website, Surat Kehilangan, Pelayanan