Merek (Brand) adalah suatu nama, istilah, tanda, desain, atau bahkan gabungan dari
semua hal tersebut yang diharapkan dapat untuk mengidentifikasi barang atau jasa
yang diproduksi oleh penjual. Keberadaan Brand Awareness tentu saja memegang
peran penting dalam pemasaran produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan.
Pengertian Brand Awareness sendiri adalah kemampuan atau kesanggupan merek atau
brand untuk tetap muncul dalam benak konsumen, sehingga mudah dikenali
produknya. Untuk mencapai goal tersebut, tentu banyak cara untuk mencapainya.
Salah satunya memanfaatkan social media. Dengan kemajuan dunia digital dalam era
modern, penulis melihat bahwa social media adalah salah satu media yang mampu
memberikan kemudahan dalam proses pemasaran suatu brand atau jasa. Dalam
meningkatkan Brand Awareness apalagi di jejaring social tidak lepas dari peran
penting Social Media Specialist. Dengan kemampuan berinteraksi, menganalisa, dan
mengevaluasi respon audience, membangun dan memperkuat identitas brand.
Membuat content plan social media yang sesuat dengan tujuan dan identitas brand.
Hingga Memelihara kredibilitas brand dan menjaga kepercayaan pelanggan. Tentu itu
semua di butuhkan untuk meningkatkan Brand Awareness konsumen terhadap sebuah
brand.
Kata kunci: Brand, Brand Awareness, Social Media Specialist