Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang adalah sebuah instansi
pemerintah yang bergerak dibidang pelayanan masyarakat. Jenis layanan yang ada
pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang antara lain
pelayanan perekaman KTP-el, Kartu Keluarga, Akta Kematian, Akta Kelahiran,
Kartu Identitas Anak, dan dokumen kependudukan lainnya. Dalam melaksanakan
kegiatan pelayanan kepada masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kota Tangerang memiliki tujuan yaitu untuk mempermudah dalam pembuatan
rekap data kependudukan, mengetahui statistik pertumbuhan penduduk dan
mencetak laporan kependudukan agar masyarakat lebih mudah dalam mencari data
dan statistik kependudukan. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini
adalah mengumpulkan data mengenai keadaan secara langsung untuk
mendapatkan data secara relevan. Dalam pengumpulan data, penulis menggunakan
3 (tiga) pendekatan yaitu Metode Observasi, Metode Wawancara dan Metode Studi
Pustaka. Untuk mekanisme sistem pelayanan kartu identitas anak di Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang sudah menggunakan sistem
pelayanan online yang bernama Sobat Dukcapil, hanya saja sistem yang sudah
berjalan saat ini belum maksimal dan masih memerlukan perbaikan agar dapat
lebih baik dalam pelayanan terhadap masyarakat. Sistem pelayanan kartu identitas
anak ini dikembangkan dengan menggunakan PHP dan diolah menggunakan
database MySQL dan framework CodeIgniter yang terkomputerisasi dengan
berbasis website. Metode analisa sistem menggunakan Analisis PIECES dan
Pemodelan UML (Unified Modeling Language). Hasil akhir dari penelitian ini
berupa Sistem Pelayanan Kartu Identitas Anak Secara Online menggunakan
database MySQL dan bahasa pemrograman PHP serta framework Codeigniter.

Kata Kunci: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang, Kartu
Identitas Anak, Website