Ilmu pengetahuan dan teknologi telah mengalami perkembangan yang cukup pesat.
Dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang serba canggih dan modern,
komputer adalah salah satu sarana yang sangat penting peranannya untuk
membantu manusia dalam mengatasi berbagai masalah administrasi di dalam
sekolah, instansi atau organisasi. Puskesmas Kutai yang bergerak di bidang
kesehatan di Puskesmas Kutai saat ini, pelayanan pasien yang berupa antrian masih
menggunakan media kertas dalam kegiatannya, hal ini menyebabkan pelayanan
yang kurang maksimal terhadap pasien, untuk meningkatkan pelayanan terhadap
pasien Puskesmas Kutai diperlukan suatu sistem yang terkomputerisasi. Metode
analisis yang digunakan penelitian ini adalah Metode Waterfall, yang bertujuan
untuk memecahkan masalah dan metode perancangan menggunakan pemodelan
visual berbasis objek dan UML (Unified Modeling Language). Sistem Antrian di
Puskesmas Kutai diharapkan bisa ditingkatkan melalui strategi ini agar lebih efektif
dan efisien.
Kata Kunci: Sistem Antrian, Puskesmas, Waterfall dan UML