Pekembangan teknologi yang semakin berkembang pesat serta dapat
meberikan kemudahan dan kecepatan bagi para penggunanya baik di tingkat
instansi pemerintah dan swasta. Kantor kelurahan sasak merupakan bagian dari
instansi pemerintahan guna melayani masyarakat. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mensejahterakan masyarakat dengan menciptakan pelayanan yang
efektif dan efisien dalam proses pelayanan masyarakat dengan dibuatkannya
protoype web untuk pelayanan secara online. Metode yang digunakan penulis
dalam penelitian ini adalah dengan metode observasi, wawancara, Selain
melakukan observasi dan wawancara penelitian ini juga melakukan pencarian
dengan cara studi pustaka, dengan mengguanakan sumber seperti buku-buku,
jurnal, internet, dan data-data yang relevan yangnberkaitan dengan judul
permasalahan. Dari hasil penelitian yang telah dibahas bahwasannya kelurahan
sasak masih menggunakan sistem yang manual untuk melayani masyarakat seperti
masyarakat harus langsung datang ke kantor untuk membuat keperluan yang ingin
di buat, maka dari itu untuk lebih mengefisienkan kinerja untuk melayani
masyarakat maka dibuatkannya prototype web untuk pelayanan secara online agar
kinerja dan waktu bisa di efisienkan dan mengikuti perkembangan teknologi yang
ada. Prototype web adalah media utama yang digunakan dalam perancangan
bentuk protetype yang dapat digunakan digunakan seperti website pada umumnya.
Kata Kunci : Kelurahan, Prototype Web , Sistem pelayanan