Dengan berkembangnya teknologi yang semakin hari semakin pesat, terutama pada
teknologi informasi membawa dampak positif dalam kehidupan kita sebagai
manusia. Karena itu pengolahan informasi pun harus terus dikembangkan agar tidak
ketinggalan zaman. Berbagai teknologi mulai diterapkan untuk segala keperluan
sehari-hari. Sepanjang perkembangannya sebuah perubahan setiap produk
kesehatan yang telah diproduksi pada PT. Kyoto Indonesia sehingga memiliki daya
tarik bagi masyarakat lainnya yang ingin memakai produknya, maka diperlukan
inovasi-inovasi baru yang akurat dan aktual. Karena website merupakan media yang
dapat diakses oleh siapapun , dimanapun, dan kapanpun. Permasalahan yang
dihadapi oleh PT. Rotary Gemilang Indonesia adalah belum adanya Pengaduan
pada website tersebut dan juga yang dapat memberikan informasi seputar produk
yang dijual PT. Rotary Gemilang Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan
metode observasi, wawancara, studi pustaka, perancangan, analisis, rancangan dan
implementasi, Maka diciptakanlah sebuah karya ilmiah yang diharapkan bisa
menjadi media penyampaian informasi yang berguna dan bermanfaat bagi para
konsumen Kyoto Indonesia. Sistem dapat digunakan untuk pengaduan tentang
kerusakan barang yang dialami konsumen.
Kata kunci : Website, Pengaduan, Teknologi