Ari Wibowo Primary Author Nur Azizah Additional Author Eduard Hotman Purba Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2022 id Indonesia

Text

Semakin cepatnya arus informasi di dunia, maka setiap lembaga pemerintahan saat ini di harapkan dapat menyampaikan setiap informasi yang mereka miliki dengan cepat dan tepat serta solusi atas problematika yang terjadi di tengah- tengah lingkungan masyarakat. Pengaduan warga di kantor Kelurahan Gembor masih menuliskan dikotak saran sehingga dapat memperlambat waktu. Penumpukan ini dapat menjadi salah satu masalah karena tidak dapat di baca oleh staff karna terlalu sibuk untuk melayani warga yang ingin melakukan keperluan lain. Diperlukan sebuah sistem berbasis web yang dapat di akses dimana saja, kapan saja dan lebih praktis digunakan oleh warga Kp. Gembor maupun adanya sistem pengelolaan dan pembuatan laporan pengaduan secara otomatis, sehingga sistem ini diharapkan mampu memberikan informasi layanan dan penyampaian pengaduan warga tanpa harus datang ke Kelurahan. Oleh karena itu penelitian ini menggunakan program Unified Modeling Language (UML) untuk menggambarkan prosedur dan proses yang berjalan saat ini. Rancangan Sistem Informasi pengaduan warga pada Kelurahan Gembor yang di usulkan ini akan di modelkan ke dalam bentuk use case diagram. Hasil pemodelan rancangan menggunakan use case diagram, menggunakan Activity Diagram sistem dan Sequence Diagram. Kata Kunci : Pengaduan Warga, Kelurahan Gembor, Sistem 005.36 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 005.36 WIB p (SI-2022) S1751 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 005.36 WIB p (SI-2022) E-Skripsi 10807 2022-11-29 14:42:17 2022-11-29 14:42:39 machine generated