Salah satu penggunaan teknologi Internet of Things (IoT) adalah pada sistem
pemantauan jarak jauh, misalnya sistem pemantau keadaan kantor. Salah satu
media yang dapat digunakan untuk mengontrol sistem IoT adalah aplikasi pesan.
Aplikasi pesan merupakan aplikasi yang banyak digunakan karena
kemampuannya untuk menyampaikan informasi dengan cepat dan luas.
Informasi yang disampaikan sangat beragam baik berupa tulisan, gambar,
maupun video. Pada penelitian ini, sistem pemantau kedatangan customer
berbasis IoT dirancang dengan menghubungkan Sensor PIR dengan Esp32-Cam.
Sensor PIR digunakan sebagai Sensor pendeteksi jika ada customer maupun
pengunjung yang datang. Esp32-Cam digunakan sebagai mikrokontroler yang
menghubungkan semua perangkat. Kelebihan dari Esp32-Cam adalah memiliki
Wi-Fi, bluetooth, modul secure digital (SD) card. Untuk mengoperasikan alat,
digunakan sebuah aplikasi pesan Telegram untuk melihat dan memantau
customer melalui smartphone secara realtime.

Kata kunci : IoT, Esp32-Cam, Sensor PIR, Telegram.