Surat menjadi keperluan untuk memberikan informasi kepada pihak-pihak terkait
lainnya seperti keperluan yang berkaitan dengan data, administrasi, kegiatan yang
diselenggarakan oleh pemerintah atau masyarakat setempat. Sehingga diperlukan
surat sebagai bahan permohonan agar informasi dapat diterima oleh elemen
pemerintah atau kepada masyarakat.Kelurahan Pakualam adalah hasil dari
pemekaran dari Desa Pakulonan Kecamatan Serpong berdasarkan surat keputusan
Bupati Daerah Tingkat II Tangerang Nomor 141/SK.54-PEMDES Tahun 1993
Tanggal 10 April 1993. Mengingat saat ini sistem informasi sudah digunakan
dalam instansi khususnya di Kantor Kelurahan maka agar dapat mengatasi
permasalahan tersebut diperlukan suatu perancangan sistem informasi berbasis
website agar pengarsipan surat di Kantor Kelurahan Pakualam dapat dikelola
secara baik sehingga pengarsipan surat masuk maupun keluar dapat seluruhnya
dikelolah dengan menggunakan sistem informasi berbasis website tersebut.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pengelolaan surat masuk
maupun keluar pada bagian pengarsipan sudah berjalan efektif dan efisien
kemudian manfaat dari penelitian yang dilakukan adalah untuk merancang sebuah
sistem informasi pengelolaan surat masuk dan keluar pada bagian pengarsipan
berbasis website agar lebih efektif dan efisien. Penelitian ini menggunakan
metode pengumpulan data seperti metode observasi, metode wawancara dan
metode studi pustaka. Dengan peneliti menggunakan analisis sistem yaitu
PIECES. Analisis PIECES memiliki 6 (enam) indikator yang terdiri dari
(Performance, Information, Economy, Control, Eficiency dan Service). Rancangan
sistem tersebut menggunakan software penunjang perancangan sistem yaitu PHP,
MySQL dan XAMMP. Dengan merancang sistem berbasis website maka akan
memudahkan tertib administrasi kearsiapan agar dapat berjalan dengan efektif dan
efisien pada Kantor Kelurahan Pakualam Kota Tangerang Selatan.
Kata Kunci : Administrasi. Surat. Kelurahan.