Pemerintah Kota Tangerang Selatan sebagai unsur pertama dalam pelayanan publik
khususnya pada BAPENDA Kota Tangerang Selatan telah melakukan terobosan dalam
hal melakukan pembayaran retribusi. Namun pelayanan pembayaran retribusi yang
berjalan saat ini masih terdapat kekurangan seperti: adanya praktek calo, sering
hilangnya berkas-berkas retribusi, hingga tarif retribusi yang tidak sesuai ketentuan.
Maka dari itu dibuatnya “Aplikasi Pembayaran Retribusi Online Terintegrasi Dengan
BJB Kota Tangerang Selatan. Dengan menggunakan motode observasi, wawancaran
dan study pustaka sebagai metode pengumpulan data, PIECES digunakan sebagai
metode analisa sistem yang berjalan, UML ( Unified Modelling Language ) digunakan
untuk metode perancangan aplikasi dan black box testing digunakan untuk proses
pengujian aplikasi. Dengan aplikasi ini diharapkan dapat menjadi solusi pembayaran
retribusi di BAPENDA Kota Tangerang Selatan.
Kata Kunci: Pembayaran, Retribusi, BAPENDA