Ganda, CIndra Ro Primary Author Setiadi, Ade Additional Author mixed material bibliography Tangerang Universitas Raharja 2022 id Indonesia

Text

Kecamatan Jatiuwung selalu berusaha meningkatkan kualitas dalam menangani pelayanan masyarakat. Pengolahan data pelayanan masyarakat untuk pembuatan akte lahir, surat izin pernikahan, surat keterangan usaha (SKU) dan surat kematian yang berjalan saat ini di Kecamatan Jatiuwung Tangerang masih belum terkomputerisasi. Sistem pengolahan data pelayanan masyarakat masih mengunakan Microsoft excel. Sistem yang berjalan saat ini masih terdapat kekurangan yaitu belum adanya tempat penyimpanan data pelayanan pembuatan akte lahir, surat izin pernikahan, surat keterangan usaha (SKU) dan surat kematian sehingga data rentan hilang atau rusak, membutuhkan waktu yang lama untuk melakukan pencarian data karena harus mencari surat pengantar secara satu persatu, membutuhkan waktu yang lama untuk membuat laporan pelayanan masyarakat pembuatan akte lahir, surat izin pernikahan, surat keterangan usaha (SKU) dan surat kematian sering terjadinya kesalahan penginputan data atau human erorr. Penelitian ini membuat sistem pelayanan masyarakat untuk membuat surat pengantar akta lahir, surat pengantar kematian dan surat pengantar keterangan usaha dengan pengkodean menggunakan bahasa pemograman PHP dan basis data menggunakan Mysql. Metode penelitian menggunakan analisis menggunakan PIECES, pengembangan menggunakan RAD, perancangan sistem menggunakan UML dan pengujian sistem menggunakan blackbox sistem. Penelitian ini menghasilkan sistem pelayanan masyarakat yang dapat membantu petugas pelayanan untuk membuat surat pengantar akta lahir, surat keterangan usaha dan surat keterangan kematian sehingga menjadi lebih cepat. Kata Kunci: Pelayanan Masyarakat, BlackBox, Pelayanan 004 Perpustakaan Universitas Raharja Jl. Jendral Sudirman No. 40 Modern Cikokol Tangerang, Banten 004 GAN p (TI-2022) S1387 Perpustakaan Raharja (Rak Skripsi) 004 GAN p (TI-2022) 10232 2022-05-09 16:17:10 2022-05-09 16:17:51 machine generated