Kantor kelurahan desa Dukuh berada di Kabupaten Tangerang. Desa Dukuh
termasuk ke dalam wilayah Kecamatan Cikupa. Sistem yang berjalan saat ini di
kelurahan Dukuh masih manual menggunakan buku besar untuk mencatat register
pembuatan surat keterangan, penduduk yang mengajukan surat untuk
administrasi, menggunakan aplikasi Ms.Word/Ms.Excel. Sistem berjalan tentu
saja memiliki banyak kelemahan antara lain dalam melakukan kegiatan manusia,
file manajemen, dan mengakibatkan proses pencarian maupun pembuatan surat
serta laporan yang dibutuhkan. maka dari itu tujuan dari penelitian ini merancang
Aplikasi Aplikasi Sistem Administrasi dan Pelayanan Surat pada Kantor
Pelayanan Desa Dukuh Wilayah Kab Tangerang agar lebih mempermudah
masyarakat dalam proses pengajuan surat, surat keterangan tidak mampu, surat
keterangan kelahiran dan surat domisili di mana saja dan kapan saja . Pada
penelitian ini dalam mengumpulkan data menggunakan metode wawancara
observasi dan studi pustaka. metode yang digunakan untuk menganalisis sistem
menggunakan analisis Pieces sedangkan untuk metode perancangan sistem
menggunakan UML (Unified Modeling Language) untuk menggambarkan
prosedur yang berjalan. sistem yang dibangun menggunakan PHP. editor teksnya
menggunakan Sublime Text 3 serta Xampp sebagai localhost dan MySQL sebagai
databasenya dengan ada nya penelitian ini diharapkan dapat mempermudah
masyarakat dalam mengajukan surat keterangan dimana saja dan kapan saja.
Kata kunci : Kelurahan Desa Dukuh, Surat keterangan, UML (Unified Modeling
Language),