Antrian dapat dijumpai pada semua aspek kehidupan terutama dalam
industri jasa, salah satunya di lingkup rumah sakit. Seiring berjalannya waktu
jumlah kunjungan pasien selalu bertambah. Di rumah sakit tersebut, proses antrian
yang sudah berjalan saat ini masih menggunakan antrian manual yaitu setiap
pasien yang datang akan mengambil nomor antrian. Dalam situasi seperti itu, akan
terjadi penumpukan pasien yang akan menimbulkan peningkatan antrian untuk
dilayani. Dari permasalahan tersebut, diperlukan adanya suatu sistem atau aplikasi
yang dapat menginformasikan antrian secara real-time. Salah satu cara yang bisa
dilakukan adalah dengan membuat aplikasi antrian berbasis website untuk pihak
rumah sakit. Agar dapat mempermudah pendaftaran, pendataan pasien dan
mempercepat agar proses pelayanan pasien bisa lebih cepat dan mudah baik dari
pegawai dan pasien. Perlu dilakukan analisis dan perancangan aplikasi yang
sesuai dengan kebutuhan. Analisis dan perancangan aplikasi dibuat menggunakan
metode pendekatan yang berorientasi objek (OOAD) dengan metode pemodelan
Unified Modeling Language (UML). Metode pengembangan sistem yang
digunakan adalah metode waterfall. Hasil akhir dari analisis dan perancangan ini
berupa dokumen analisis (Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak) dan dokumen
desain (Dokumen Desain Perangkat Lunak). Dokumen tersebut diharapkan bisa
menjadi pedoman pengembangan aplikasi ANTRI tersebut.
Kata kunci : Unified Modelling Language, SKPL, DDPL, Waterfall, Object
Oriented Analysis Design.